为企业创造新增长
伟恩的经营使命是为企业创造新增长。我们服务长期客户,每三个月为客户解决一个重大业务课题,通过提供在战略、品牌、产品、渠道和推广上的完整思考与创意落地方案,持续为客户创造新增长。
近期,伟恩迎来了亚洲规模大型的宠物供应链集团润合,这是我们又一个 B2B 企业客户。我们为润合解决的首个课题是《润合企业战略与品牌升级》,旨在帮助润合明确中长期经营策略,推动战略和品牌升级。
润合宠物供应链是新瑞鹏集团旗下企业,2019 年成立于中国深圳,是一家以数字化分销、品牌总代、品牌营销、宠业教育、仓配物流为核心业务的大型宠物全产业链综合服务商,拥有 52 家区域分公司,仓储面积超 10 万平方米,合作宠物门店超 6 万家。
润合的业务类型、客户类型与数量,以及产品与服务的广度与深度,都展示出较高的复杂性,给研究和创意工作带来了不小的挑战。
在新瑞鹏集团董事长彭永鹤先生的指导下,以及高层团队的全力支持下,伟恩在短短三个月内完成了润合企业战略与品牌升级方案,并获得管理层全票通过。
反复宣讲,达成内外共识
伟恩认为,战略是一个持续推进的过程。尤其在战略方案初期,只有通过反复讲解,才能确保企业全体成员深入理解战略、达成共识,从而有效降低实施过程中可能遇到的各种障碍。
正如新瑞鹏集团公共关系总监李准先生所说:
战略就是要不断地宣讲,重复重复再重复。每一次重复都是在强化,都是在加深大家的理解,让大家在认知上实现同频和共识。重复多了,就成了一种“事实”般的存在,成了大家思考和做事时自然而然会带入和遵循的原则。
为确保企业战略与品牌战略全面落地,润合在接下来的三场大会——11 月 7 日集团战略研讨会、11 月 29 日集团年会、11 月 30 日集团战略变革大会——特邀伟恩创始人陈伟恩先生,向润合中高层管理团队、各分公司负责人以及合作伙伴详细阐述战略升级。
战略升级方案不应该只对内宣导,还要让外部合作伙伴了解润合未来的发展方向、企业价值、追求的意义和目标,以及接下来会怎么做。这样既能赢得现有合作伙伴支持,也能吸引志同道合的潜在合作伙伴,让合作关系的广度和深度更进一步、更加牢靠。
在 11 月 29 日“服务无界、满意有声”润合集团年会上,陈伟恩先生受邀发表主题演讲,首次向集团外部合作伙伴展示润合的企业战略与品牌战略升级方案。
会议现场,新瑞鹏集团与润合集团领导层、全国各大区分公司负责人,以及雀巢普瑞纳、礼蓝、ADM、兴嘉生物、玛氏食品、硕腾、皇家、勃林格殷格翰、海正动保、上海汉维等众多宠物行业头部品牌领导出席并聆听了演讲。
新瑞鹏集团董事长彭永鹤先生在本次年会上对外发表了以《价值保障,全链陪伴》为主题的讲话,着重强调本次企业战略升级的重要成果:润合的全新经营使命“为宠物行业提供价值保障”和“六大价值保障”战略行动内容。
他特别指出,价值保障是润合的第一要务。润合将通过“商品保障、控价保障、仓配保障、售后保障、信息保障、经营保障”六大保障战略行动实现三个目标,促进人宠产业发展:
- 强化产品质量,改善价格乱象。
- 提升产业效率,树立行业信心。
- 关键信息共享,提升经营水平。
为了推动整个战略升级方案高效落地,彭永鹤董事长在集团战略研讨会上,对集团及分公司高管团队提出明确要求:
45 天内完成整个战略品牌的升级工作,把所有配送车刷上品牌形象、完成各地分公司形象更新,让所有人每天穿着带有“润字盾”的服装上班!
来自管理层与合作伙伴的评价
在陆续举办的三场大会上,伟恩协助润合打造的企业战略与品牌战略升级方案,赢得了全体润合人以及合作伙伴的高度认可。
伟恩的方案在每个环节都是紧密相扣的,提出的经营使命、战略方向等都是我们非常确认要去做的。润合新 Logo 非常好,很多同行与合作伙伴的领导看到后都跟我说很牛!
今天的润合年会有个特别的亮点,就是这次润合的升级。当我看到这个 Logo,就能马上真的体会到我们润合“为宠物行业提供价值保障”的经营使命,真的非常非常棒!
我第一次看到伟恩的战略升级方案时,是挺惊艳的!期待伟恩团队未来可以给我们带来更多的好方案!
伟恩给到的不是一个品牌战略,而是一个完整的、系统性的企业经营解决方案。它是有第一性原理在的,有直指商业本质的理解,是能够实实在在解决润合发展问题的方案。
伟恩的润合企业战略与品牌升级方案,也赢得了润合合作伙伴的认可和支持。正如礼蓝中国区总经理陆智斌先生会后所说:
很高兴看到你们给润合提供的服务,和我们期待的方向很一致!
六个核心策略
伟恩为润合提供的战略与品牌升级方案,旨在全面提升润合集团的行业地位和市场竞争力。以下是本次方案的六个核心策略。
1. 定企业身份
润合是供应链还是渠道商
研究发现,润合的业务范围远远不局限于渠道商,而是覆盖了从原料、生产、供货、营销和服务等整个宠物行业全产业链环节的信息流、商流、物流和资金流,并通过一系列专业综合服务提升整个行业价值链的运行效率。
因此,润合不只是品牌方的渠道公司,而是一家面向宠物全产业链上下游企业客户的供应链服务商。基于这些思考,伟恩最终为润合确定了企业身份:宠物全产业链综合服务商。
伟恩还将润合对外宣传的品牌名称由“润合供应链”更新为“润合宠物供应链”,让所有人一眼知道润合是专注于宠物行业的供应链公司,而非其他行业。这样,宠物行业客户与宠物主才会真正关注品牌,因为人们往往只会关注与自己相关的事物。
2. 定经营使命
润合为什么而存在,核心价值是什么
中国宠物行业起步晚,产业链尚未完全成熟,上下游企业经营问题多、风险高、协同效率低、价值链混乱。这些问题导致宠物主没有得到更好的养宠服务体验与保障。面对这些问题,谁来解决,谁来扛起责任?
伟恩认为,润合作为中国宠物全产业链企业的最大连接者、最强赋能者,应该当仁不让、担起责任,携手宠物行业上下游企业共创更加美好的宠物生活与消费环境。
基于这样的思考,伟恩提出润合的经营使命“为宠物行业提供价值保障”,并从润合上下游企业客户的需求出发,明确润合向宠物行业提供的“六大价值保障”体系:
- 商品保障:种类齐全、官方正品、效期保证、品质标准。
- 控价保障:渠道控货、价盘稳定,保障经营者与消费者利益。
- 仓配保障:供应稳定、48 小时必达、送货上门、控温储运。
- 售后保障:退换服务、投诉处理、快速响应。
- 信息保障:订单同步、数据共享、趋势洞察。
- 经营保障:选品支持、经营指导、运营支持、数字化升级、品牌赋能、金融支持。
3. 定业务战略
一句话准确概括润合的业务战略
为了进一步提高润合各项业务之间的协同效益,在经营上形成更强合力,伟恩与润合高层团队共创出一句话,准确概括润合的业务战略:打造宠物全产业链数字化交易与综合服务平台。
同时,伟恩为润合清晰规划出 8 大业务、17 个产品的业务结构和产品组合,并通过一张图,让每一项业务和产品都有清晰明确的客户选择与价值导向。
4. 定超级口号
一个超级口号打消客户的合作顾虑
B2B 业务发展速度常常受限于客户的决策效率:客户的决策链条长、速度慢,究其原因,是信任成本太高、决策风险太高。
为了解决这个问题,伟恩基于润合现有成就,提炼出一句超级口号“亚洲最大的宠物供应链服务商”,并完成第三方权威认证,使其可以对外进行广告传播。
“亚洲最大的宠物供应链服务商”是一个超级购买理由。“亚洲最大”能高效传递润合规模最大、选择性最多、服务最齐全、经营最稳定、合作风险最低的合作价值,快速打消宠物行业客户的合作顾虑,降低决策者的决策风险,提振开展合作的信心。
5. 定品牌形象
一个符号充分释放润合的保障价值
润合的经营使命是“为宠物行业提供价值保障”。对于客户最大的价值就是“保障价值”,需要找到一个品牌符号将这个价值放大,让客户一眼就能感知到。
什么符号最能体现“保障”价值?答案是盾牌。伟恩将盾牌与代表润合的首字“润”相结合,形成润合全新品牌符号“润字盾”。一个“润字盾”,实现了润合保障价值的符号化,让人们一目了然地看到润合品牌,并直观感知润合的保障价值。
伟恩的目标,是把润合打造为面向全行业、全社会的强势品牌。但润合面临着所有 B2B 企业都要解决的品牌建设难题:没有太多品牌露出的机会。
对此,伟恩提出超级创意“润合正品保障”并将其符号化。当“润合正品保障”的符号出现在商品包装、货架和快递箱上,既能提升消费者的购买信心,也能为宠物门店增加商品背书、积累消费者信任,同时还可以提高全行业、全社会对假冒伪劣商品的防范意识。
这样,润合自身以及上下游客户都愿意使用“润合正品保障”,进而创造大量品牌接触点,增加润合品牌形象的露出机会。
核心品牌接触点 1:配送车
核心品牌接触点 2:快递箱
让“润合正品保障”符号进入每一个快递箱,精准触达每一位客户。醒目的符号让客户过目不忘,也让每一次配送成为品牌传播。
核心品牌接触点 3:产品防伪标
核心品牌接触点 4:门店货架
6. 定经营投资方向
为更大的成功做好五大经营积累
伟恩认为:小胜靠机会,大胜靠积累。战略成功的关键,就是定心定力地集中投资和积累。润合未来想要持续做大做强、提升营收、基业长青,就要同时做好内部经营积累和外部品牌积累。
伟恩从渠道终端、品牌影响、价值保障、流程体系、数字建设五个方面,为润合提出清晰的经营积累方向。只要持续做好经营积累,润合就能建立强大的竞争优势,让其他公司难以模仿和超越。
结语
以上是润合企业战略与品牌升级案例的完整公开内容。伟恩通过企业身份、经营使命、业务战略、超级口号、品牌形象和经营投资方向六项核心策略,把润合复杂的全产业链能力,转化为管理层、合作伙伴、渠道客户与终端消费者都能理解和使用的经营系统。
这不是一次单独的 Logo 更新,而是一套从战略判断、组织共识到品牌接触点落地的 B2B 企业经营解决方案。