渠道不是简单铺货,也不是把货交给经销商就结束。真正有效的渠道,是一套外部销售组织系统。
企业需要的不是更多人拿货,而是更多人愿意替你卖、知道怎么卖、卖得有信心、卖得有方法,并且能长期围绕同一套品牌资产和产品理由去卖。
什么是渠道组织发展 5 要素
伟恩渠道组织发展 5 要素包括:
- 组织结构设计
- 组织经营活动
- 组织价值分配
- 组织文化体系
- 组织运营支持
这五个要素共同解决渠道从“能铺货”到“能动销”的问题。
第一要素:组织结构设计
组织结构设计,解决“谁是谁、做什么、如何发展”的问题。
经销商只是进货商,还是区域经营者?代理商只是拿政策,还是市场开发者?门店只是销售终端,还是品牌接触点?导购只是卖货的人,还是品牌资产的讲解者?
如果结构不清,渠道成员就不知道自己在体系中的位置,也不知道如何获得更大发展。
第二要素:组织经营活动
组织经营活动,解决“每天做什么才能拿到结果”的问题。
新品上市怎么启动,样板市场怎么打造,门店陈列怎么执行,客户怎么体验,销售怎么讲解,社群怎么维护,复购怎么推动,培训会和招商会如何形成节奏,这些都属于渠道经营活动。
没有经营活动,渠道就停留在拿货和等客上。
第三要素:组织价值分配
组织价值分配,解决“做到什么获得什么回报”的问题。
渠道愿不愿意卖,首先看利益是否成立。但价值分配不能只看让利,而要让回报和正确行为绑定。
谁愿意主推新品,谁愿意建设样板,谁愿意参与培训,谁愿意正确表达品牌,谁愿意维护客户复购,谁就应该获得更高支持和更大机会。
第四要素:组织文化体系
组织文化体系,解决“为什么干、相信什么、什么该做、什么不该做”的问题。
越是强关系、强信任、强服务的渠道,越不能只靠佣金驱动。渠道成员如果不相信产品价值,不理解品牌使命,不认同企业长期方向,就很难持续推荐。
渠道文化不是口号,而是让更多人愿意长期站在企业这一边的动员系统。
第五要素:组织运营支持
组织运营支持,解决“如何降低渠道行动门槛”的问题。
产品资料、销售话术、培训课件、短视频素材、朋友圈文案、海报、陈列指引、客户案例、转化工具、数据系统、复盘机制,都是渠道运营支持。
总部不能只要求渠道卖得好,还要让渠道更容易卖得好。
伟恩如何使用这个方法
伟恩做渠道,不只是做招商手册和终端物料。我们会先判断渠道系统卡在哪里:
- 是渠道成员身份不清?
- 是缺少稳定经营动作?
- 是利益分配不驱动正确行为?
- 是渠道不理解品牌和产品价值?
- 是总部没有提供足够工具?
- 是渠道愿意卖,但不会正确地卖?
然后围绕五要素设计渠道组织、助销工具、销售话术、培训系统和运营动作。
方法价值
渠道组织发展 5 要素的价值,是把渠道从“货物流通”建设成“品牌增长的外部组织”。
一个企业真正的渠道能力,不是今天招到多少客户,而是有多少人愿意长期、正确、主动地替你卖。