竞争分析的对象不是“和我长得一样的公司”，而是所有可能抢走顾客选择的方案，包括直接同行、间接替代、顾客内部解决，以及“不采取行动”。
六步竞争地图
列出四类替代；比较购买理由、价格、渠道、证据、便利与风险；研究对手的活动系统与成本结构；识别其反击能力；列出不应正面挑战的优势；寻找企业能够长期积累的独特活动组合。
不败原则
- 竞争目标是赢得顾客选择与合理利润，不是证明对手失败；
- 不进入对手拥有绝对成本、资源或心智优势的正面战场；
- 优先做企业越做越强、竞争者难以同时复制的活动；
- 任何竞争投入都要有风险底线与退出条件。
差异化的验收
把定位话语遮住，检查产品、服务、价格结构、渠道方式和组织动作是否仍然不同。如果差异只存在于一句表达，就还没有形成战略。真正的护城河来自多项经营活动互相强化。
常见问题
企业真正的竞争对手有哪些？
不只有同行品牌，还包括顾客完成同一任务的间接方案、内部自行解决，以及暂不购买。
差异化为什么不能只写在定位里？
差异必须由产品、价格、渠道、服务和组织活动共同证明，否则竞争者很容易复制表述。