企业使命怎么定义？使命是长期责任，不是宣传口号

事业使命回答“企业长期管什么事、承担什么责任”，不是一句鼓舞内部或装饰官网的口号。有效使命应包含：服务对象、长期问题、企业承担的具体责任，以及能够持续被事实验证的方向。

使命的来源

使命应从企业能够长期解决的社会问题推导，而不是从漂亮词汇开始。社会问题、商业机会、经营使命、业务组合与产品结构必须保持一致。

四能验收

1. 能指导业务取舍：哪些机会做，哪些不做；
2. 能指导产品开发：为谁解决什么问题；
3. 能指导组织行为：预算、会议、考核如何改变；
4. 能被长期事实证明：顾客与社会能看到持续行动。

需要重写的情形

任何企业都能使用；只有“卓越、领先、美好”等形容词；与现有能力和经营事实完全无关；无法转化为预算与活动；随着年度主题频繁变化。

使命确定后还要建立事业理论，回答企业凭什么管得好，包括独特分类、核心判断和解决问题的方法体系。使命给方向，理论给方法，经营活动给证明。