业务战略决定企业用什么业务、产品、市场和发展路径完成使命。它不能只写“进入某市场”,而要回答七个问题:做什么、为谁做、在哪里做、凭什么赢、先后顺序、如何赚钱、什么不做。
五类业务角色
- 核心业务:当前现金流与品牌积累的主战场;
- 增长业务:未来规模和利润的第二曲线;
- 能力业务:暂不直接贡献规模,但建设关键资源;
- 机会业务:满足明确条件后才进入;
- 退出业务:持续消耗资源或破坏战略一致性。
每类业务都要规定资源上限、阶段目标和退出条件,防止所有业务同时声称自己最重要。
产品结构与市场路径
业务必须由旗舰、组合和资产收割产品承载。市场路径则规定先服务谁、先进入哪里、先攻克哪个场景,再如何复制,并检查顾客密度、渠道可达、资产迁移、单位经济和样板价值。
取舍标准
业务战略不是机会清单,而是资源承诺。新增一项业务时,必须同时说清楚减少或停止什么。只有进入预算、组织和经营活动,它才从选择变成战略。
常见问题
业务战略必须回答哪七个问题?
做什么、为谁做、在哪里做、凭什么赢、先后顺序、如何赚钱,以及什么不做。
业务组合通常如何分类?
可分为核心业务、增长业务、能力业务、机会业务和退出业务,并分别规定角色、资源上限、目标与退出条件。