新品立项最容易从“市场上好像有需求”开始,最后变成产品越来越多、渠道越来越难讲、价格越来越难管。伟恩建议先回答产品角色,再决定是否开发。
产品角色先于功能清单
产品角色是它在企业整体经营中要承担的任务,而不是它有什么功能。没有角色,功能增加只会放大复杂度;有了角色,研发、品牌、价格和渠道才知道什么必须强化、什么不必增加。
立项前的七个必答问题
- 它服务哪一类目标顾客?
- 顾客在什么场景下需要它?
- 它解决什么具体购买问题?
- 它在组合中承担什么战略任务?
- 它与现有产品如何分工,如何避免互相替代?
- 价格、渠道和销售要如何支持它?
- 用什么事实判断成功、调整或停止?
把角色写成一张产品任务卡
产品任务卡可以包含目标顾客、购买理由、核心证据、组合位置、价格边界、首选渠道、销售讲解、关键资产、负责人和验证节点。它让跨部门围绕同一任务协同,而不是各自追加需求。
例如,承担引流任务的产品,需要降低初次理解和试用门槛;承担利润任务的产品,需要更清楚地证明价值并守住价格;承担形象任务的产品,必须强化企业想要积累的品牌知识。角色不同,设计原则也不同。
角色必须进入销售现场
最终还要检查一线能否讲清产品为什么存在、卖给谁、和其他产品如何选择。可用销售增长五步法按“流量、破冰、体验、讲解、成交”的固定顺序检验产品是否被正确承接。
新品不是越多越好。真正有价值的立项,是让产品组合更清楚地服务战略,而不是制造另一件需要解释的商品。
常见问题
新品角色有哪些常见类型?
企业可按自身组合定义引流、利润、形象、升级、补位或防御等角色,关键不是名称,而是每个产品是否有清晰任务并与其他产品分工。
产品有需求就应该立项吗?
不一定。还要判断它是否服务战略、是否会挤压现有产品、是否具备购买理由和渠道承接条件,以及是否有明确验证与停止标准。