促销是改变购买时机和交易条件的工具，不是长期购买理由。设计前必须只选择一个清楚目的，例如新品试用、淡季拉动、库存处理、新渠道启动、会员复购、套餐提升或活动资产建设。
促销设计十一项
目标顾客、行为目标、产品、价格与利益方式、起止时间、渠道范围、费用承担、要强化的品牌知识、销售承接、复购机制、毛利现金影响和退出方式。
三条边界
第一，不用虚假原价和误导性对比制造便宜；第二，不让临时价格变成顾客心中的正常价格；第三，不为短期回款破坏渠道利益、旗舰产品和长期信任。
复盘指标
看增量销量而非自然搬移，看增量毛利而非只看收入，同时观察新客、连带、复购、库存、价格恢复和购买理由记忆。
如果活动结束后顾客只记住低价，渠道等待下一轮政策，原价无法恢复，这场促销即使销量增长，也可能没有形成健康增长。
常见问题
促销能不能作为长期购买理由？
不能。促销是改变购买时机和交易条件的短期工具，长期购买理由必须来自产品价值与品牌知识。
促销复盘为什么不能只看销量？
还要看增量毛利、新客与复购、库存、价格恢复、品牌理由记忆，以及是否训练顾客等待低价。